大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于消费者权益法律咨询的问题,于是小编就整理了2个相关介绍消费者权益法律咨询的解答,让我们一起看看吧。
消费者在购买、使用商品或者接受服务时合法权益受到损害,怎样要求赔偿?
(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 (2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 (3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 (4)消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 (5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (6)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。 (7)消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 本文仅供交流学习,若侵犯到您的权益,烦请告知,我们将立即删除。生活中若其他人侵犯您的合法权益或您与他人发生纠纷,不妨来【好律师网】 请律师帮您采证或帮您解决纠纷。
消费者购买产品权益受到侵害时如何投诉维权?
如果是在厂商或经销商所购买产品应享有合法的售后服务权益受到侵犯,可先与其进行协商要求履行正常合法的售后服务义务。协商不妥的,准备好购买产品时所开具的纸质或电子发票,系统平台记录的订单号,依据消费者权益保护法向消协举报。情况更为恶劣的还可向法院提起诉讼,请求法院对厂商或经销商强制执行应尽的责任或进行经济赔偿。
第一向国家工商消费者协会投诉,第二我们要买大厂家的产品,购物得索要正规发票,这是我们向工商投诉的第一证据,当广大消费者受到欺骗,伤害,受骗,上当时,我们要向公安,记者,新闻媒体通报,让不法分子受到法律的治裁,中国是法制国家,我们要拿起法律的武器来保护消费者的合法权益。如有不对的地方还望大家指正,
到此,以上就是小编对于消费者权益法律咨询的问题就介绍到这了,希望介绍关于消费者权益法律咨询的2点解答对大家有用。